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Che cos’è il Social Media Marketing

Oggi il Social Media Marketing è diventato di fondamentale importanza nella comunicazione delle aziende e per utilizzare al meglio tutte le sue potenzialità è necessario rivolgersi a dei professionisti del settore.

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Prima di ogni cosa chiariamo che cos’è il Social Media Marketing. Questa innovativa tipologia di marketing è un mezzo di comunicazione attraverso il quale le aziende possono “parlare” con i propri utenti e identificarne i comportamenti. I social media ad oggi più utilizzati sono Facebook e Instagram, che raccolgono tantissimi investimenti pubblicitari.

Utilizzare al meglio questo potente mezzo non è facile, per questo è sempre bene affidarsi a dei professionisti. Un qualsiasi investimento pubblicitario, anche il più piccolo, può essere inutile se non utilizzato adeguatamente. Per cui solo i Social Media Manager sapranno farlo fruttare.

Perché utilizzare il Social Media Marketing?

I vantaggi che offre questo tipo di marketing sono numerosi.

Prima di ogni cosa è possibile migliorare la soddisfazione del cliente poiché si conosce più approfonditamente. In secondo luogo aumenta la fedeltà del cliente. Il customer care è più efficace e i contatti commerciali aumentano. Con il social media marketing è possibile aumentare le visite al sito web e migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Con un utilizzo ottimizzato dei social media è possibile aumentare la notorietà della marca.

Gli altri vantaggi sono i bassi costi, un ottimo ritorno dell’investimento, un alto tasso di conversione (più del 51%) e un miglioramento del Customer Insights.

Per fare un buon Social Media Marketing bisogna rispettare alcune regole. Seguire attentamente un canale social, definire gli obiettivi del social media marketing, individuare un target, definire i contenuti del proprio canale social (PED), instaurare rapporti con gli influencer, scegliere la piattaforma migliore per la nostra attività, analizzare tutti i passaggi e tutti i risultati.

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